Gesetzliche Gewährleistung

Bei allen Waren aus unserem Shop HANARIE und dem HANARIE Verlag gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Auf dieser Seite informieren wir Sie transparent über Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln und die genaue Abwicklung.

Häufige Fragen zur Gewährleistung

Hier finden Sie die wichtigsten gesetzlichen Bestimmungen und Antworten rund um das Thema Gewährleistung bei Ihren Bestellungen.

Welche Gewährleistungsrechte gelten bei HANARIE?

Es gilt uneingeschränkt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Wenn ein gelieferter Artikel beschädigt oder mangelhaft ist, stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Mängelrechte zu.

Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung?

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware. Tritt innerhalb dieser Frist ein Mangel auf, der bereits bei Übergabe der Ware angelegt war, greifen Ihre gesetzlichen Rechte.

Was umfasst die Nacherfüllung?

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Dies bedeutet nach Ihrer Wahl entweder die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung bzw. Reparatur) oder die Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung), sofern dies rechtlich und tatsächlich möglich ist.

Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag oder eine Minderung möglich?

Sollte eine Nacherfüllung fehlschlagen, unmöglich sein oder nicht innerhalb angemessener Frist erfolgen, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Wer trägt die Kosten bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen?

Liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall vor, tragen wir als Händler die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.

Besteht ein Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?

Ja. Die gesetzliche Gewährleistung ist ein gesetzlich vorgeschriebenes Recht gegenüber dem Verkäufer bei Mängeln zum Zeitpunkt der Übergabe. Eine Garantie hingegen ist eine freiwillige, zusätzliche Leistung, die die gesetzlichen Mängelrechte nicht einschränkt.

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